1. MENCIONES LEGALES Hermex Ibérica SL Brutau, 96 08203 Sabadell hermex@hermex.es www.hermex.es

2. PRODUCTOS Los productos están descritos y presentados con la mayor exactitud posible. De todas formas si se produjera cualquier error u omisión en esta presentación, la responsabilidad de Wesco y Hermex Ibérica no podrá ser comprometida. Las fotografías de los productos no son contractuales.

3. PRECIOS Los precios indicados en éste catalogo son válidos para todo el año 2023, salvo fluctua- ciones importantes de las materias primas y/o errores de impresión. Debido a la situación inestable en los costes de las materias pri- mas y del transporte, los precios indicados en este catálogo podrían variar sin previo aviso. El IVA aplicado es el vigente a Enero de 2023, en caso de modificación del IVA, los precios finales sufrirán la consiguiente modificación.

4. PEDIDO Te invitamos a rellenar la hoja de pedido, sin olvidar indicar el color que has elegido y la referencia del artículo. En Hermex no hay pedido

mínimo. Al realizar el pedido, declaras conocer y aceptar estas condiciones generales de venta.

5. TRANSPORTE Portes pagados a toda la Península y Baleares para pedidos superiores a 40 . Canarias, Ceuta y Melilla, consultar. Si tu pedido es inferior a 40 tu únicamente participas con 6 .

6. PLAZO DE ENTREGA De 1 a 2 semanas aproximadamente, desde la recepción del pedido en nuestras oficinas y según la disponibilidad de nuestro stock. Este plazo es a titulo orientativo y sin compromiso por nuestra parte. No está garantizado para pedi- dos compuestos por una gran cantidad de artícu- los o de artículos a medida. Mobiliario: Nuestros muebles se suministran desmontados, tu precio no incluye el servicio de montaje. Si tu deseas un montaje en el lugar de la entrega, te realizaremos un presupuesto. (Ver la guía de Servicios en el inicio del catalogo)

7. RECEPCION DEL MATERIAL Cuando recibas la mercancía examínala, verifica el número y el estado de los paquetes y si observas alguna anomalía no la rechaces pero házlo constar en el albarán de entrega que te hará firmar el transportista. Dispones de un plazo de 24h para efectuar una reclamación con nuestro departamen- to de Postventa por email: postventa@hermex.es. Si no sigues estos trámites, no podemos hacernos responsables de los deterioros o faltas.

8. FORMA DE PAGO Domiciliación bancaria Envío talón Transferencia a 30 días Tarjeta de Crédito En la tienda online, también : Paypal y Bizum Otras formas de pago: consultar hermex.es

9. DERECHO DE DESESTIMIENTO Los artículos para devolver deberán estar en perfectas condiciones y únicamente con el embalaje original.

En ningún momento se aceptará la devolución de mobiliario o partes de muebles que han sido montados.

Hay determinados artículos (a medida, fabricados o montados siguiendo las especificaciones del cliente) que no podrán ser devueltos. En este caso el cliente será informado.

Todos los gastos originados por la devolución van a cargo del cliente. Para satisfacer dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de postventa por email: postventa@hermex.es

10. EN CASO DE FUERZA MAYOR

Son considerados como casos de fuerza mayor los habitualmente aceptados por la jurisprudencia y por los tribunales: las huelgas totales o parciales, internas o externas a WESCO y a HERMEX IBERICA, bloqueo de los medios de transporte o de apro- visionamiento por cualquier razón que sea, res- tricciones gubernamentales o legales, averías de ordenadores, bloqueos de las telecomunicaciones incluidas las redes y especialmente Internet. La vigilancia en caso de fuerza mayor suspenderá, en un primer tiempo, de pleno derecho, la ejecu- ción del pedido. Si en el periodo de 3 meses, las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el pedido será automáticamente anulado, salvo acuerdo contrario de ambas partes.

11.GARANTÍA Todos los productos del presente catalogo tienen garantía mínima de 1 año por defecto o por rotura dentro de una correcta utilización del producto, con la excepción de los productos consumibles (artículos de papelería y de manualidades...) piezas de desgaste y los artículos con fecha de caducidad. Las piezas de recambio y piezas de desgaste pue- den ser vendidas con una factura justificante. Muchos de nuestros productos tienen una dura- ción de la garantía más amplia, indicada en las descripciones. La garantía toma efecto con la fecha de entrega del artículo, la factura da fe. WESCO y HERMEX IBERICA no tendrán ninguna responsabilidad por los daños indirectos (pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos, etc.) que puedan sobrevenir por el hecho de la compra y de la utilización anómala de los productos. Si el artículo ya no está en garantía, te realizaremos un presupuesto adaptado a tu petición.

12. SERVICIO POSTVENTA En caso de no conformidad con la mercancía, a la recepción de tu pedido, Hermex Ibérica se com- promete a efectuar un servicio postventa. Dispones de un plazo de 15 días, siguientes a la recepción para informarnos por escrito. Si un artículo no te satisface o si has hecho un error al realizar el pedido, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción para informarnos y devolvérnoslo con los gastos a tu cargo. Después te será cambiado o reembolsado. El artículo debe ser devuelto intacto, en su embalaje original. Esta devolución de material debe ser autorizada por el departamento de Postventa. Los artículos a medida no se pueden devolver o cambiar, a no ser por la aplicación de la garantía. Nuestro departamento de postventa hace un se- guimiento de todos los envíos, con lo que puedes saber en todo momento, dónde y en qué situación se encuentra tu pedido. Nuestro deseo es darte un buen servicio. postventa@hermex.es

Condiciones generales de venta

MADRID Thomas Edison, 4, 3º, 32

Bloque 1 28521 RIVAS-VACIAMADRID

madrid@hermex.es Tel. 91 530 87 79

SEVILLA Astronomía, 1

Torre 3, Planta 4, Módulo 11 Parque Empresarial Torneo

41015 SEVILLA

sevilla@hermex.es Tel. 95 498 00 78

VALLADOLID Estadio, 13

47006 VALLADOLID

valladolid@hermex.es Tel. 98 345 68 62

BILBAO

norte@hermex.es Tel. 94 666 63 24

BARCELONA Brutau, 96

08203 SABADELL

hermex@hermex.es Tel. 93 712 22 27